Column
終業後。。。
こんにちは、久保です(^^)/
先日、弊社モデルハウス(熊日八代住宅展)にて、
終業後に、漆橋、里見、瀬海と私の4人で、ロープレ(ロールプレイング)を行いました。
※ロープレとは、ある場面での役割を想定し、それを演じることです。
今回は、玄関での接客ロープレをしました(^^)
まず、初めに瀬海から。。。漆橋がお客様役です。
緊張しやすい瀬海が頑張っています!!そして、それを真剣な表情で監督する里見先輩。
次は、里見です。引き続きお客様役は漆橋。それを、この近距離でガン見?!ではなく「学ぶ」瀬海。
私と漆橋もロープレをし、最後はみんなで、「あーした方が良い、こーした方が良い」と話しあい、反省・まとめを行い終了しました。
瀬海も私も、たくさん指摘され、毎回落ち込むのですが、
そこを改善できれば
「もっとお客様に分かりやすく、ご案内ができるようになる!」
と信じて頑張っていきたい思います!(^^)!
瀬海さん、頑張ろうね(^^♪
それでは、また来週!
久保
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